工具客户之声分析器

现在可用

客户之声分析

把客户原话整理成可用于营销、产品和销售的客户之声主题。

透明规则2 个可运行案例分析生成
不知道怎么填?先用一个完整案例体验。一键填入后可以直接运行,也可以把案例内容改成你自己的业务。
请填写与此工具相关的信息。
每周内容要吸引谁?
内容要支持什么可衡量结果?
请填写与此工具相关的信息。
主要 CTA 应把读者带到哪里?
透明规则

示例输出

举例:原话是“我不必为了给患者发短信再登录一个系统。”主题是工具太散。客户之声分析可以把这句和相似的话放在一起,但仍然应该显示原句,而不是只显示主题标签。

如何使用

  1. 贴上原话,并写上是谁说的,即使只是一个角色。
  2. 运行客户之声分析,确认每个主题仍然显示一句原话。
  3. 如果某个主题只有一句含糊的话,除非你打算继续收集,否则丢掉它。
  4. 把一句原话放进用户画像或落地页,并加上引号。

常见问题

为什么要保留原始引语?

买家的话才是证据。“效率”这类主题是你的标签,很容易用滥。

可以把说话的人匿名吗?

可以。保留角色和情境。不要把一条评论升级成“客户都说”,好像那是一份调查。

需要多少条引语?

多到另一个人也能看出同一个主题。一句俏皮话是轶事,不是发现。

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